Vroeg Eropaf
Vroeg aan de deur, voordat de drempel te hoog wordt
Met Vroeg Eropaf helpen we bewoners al bij de eerste signalen van betalingsachterstanden. Door vroeg contact te leggen, voorkomen we dat financiële zorgen uitgroeien tot langdurige en complexe problematiek.
Wat houdt Vroeg Eropaf in?
Onze inzet is bedoeld voor bewoners die nog geen hulpvraag hebben gesteld, maar bij wie de rekeningen zich wel opstapelen. We richten ons op huishoudens met beginnende achterstanden en een verhoogd risico op financiële stress. Het contact is altijd vrijwillig en persoonlijk. Of het nu gaat om het treffen van een betalingsregeling of het uitzoeken van onbenutte toeslagen: we zorgen dat de bewoner direct weer grip krijgt op de situatie, zonder dat de druk van buitenaf verder toeneemt.
Daarnaast werken we binnen Vroeg EropAf met de Eropaf-aanpak, gericht op het voorkomen van escalatie. Wij ontvangen meldingen over dreigende woningontruimingen en energie-afsluitingen, waarbij alle ontruimingsdossiers centraal bij ons binnenkomen. Binnen 48 uur na een melding nemen we contact op met de deurwaarder en proberen we contact te krijgen met de bewoner. In deze aanpak werken we samen met partners zoals het Meldpunt Zorg- en Woonoverlast (MZWO) en het Specialistisch Maatwerkteam (SMT). Stedelijk daalde het aantal woningontruimingen op basis van huurschuld van 151 (2018) naar 29 (2024).
Eerder contact, grotere impact
Wanneer betalingsachterstanden voor huur, energie of zorgpremie ontstaan, is dat vaak een belangrijk alarmsignaal dat de financiële stabiliteit onder druk staat. Veel mensen wachten te lang met hulp zoeken, uit schaamte of omdat zij de weg naar ondersteuning niet weten te vinden.
Met Vroeg Eropaf zoeken wij bewoners actief en tijdig op. Niet om te controleren, maar om te helpen. Door er in een vroeg stadium bij te zijn, voorkomen we dat kleine achterstanden uitgroeien tot problematische schulden of huisuitzettingen.
Vroeg Eropaf in de praktijk uitgevoerd
Vroeg Eropaf is binnen B&A ingebed in onze wijkgerichte uitvoeringsprojecten.
Buurtteam Amsterdam Zuidoost, Weesp/Driemond
Binnen het buurtteam worden signalen van betalingsachterstanden opgepakt door gespecialiseerde medewerkers. Zij nemen contact op met bewoners, gaan in gesprek en bieden praktische ondersteuning. Daarnaast houden we binnen Vroeg Eropaf ook energieadviesgesprekken waarin we bewoners laten zien hoeveel er bespaard kan worden.
Waar nodig wordt snel doorgeschakeld naar schuldhulpverlening, sociaal raadslieden of andere ondersteuning binnen het team.
Madi Diemen
Vroeg EropAf in Diemen is onderdeel van de integrale aanpak. We kijken verder dan de betalingsachterstand en ontdekken het verhaal erachter. Onze medewerkers werken samen met inwoners aan oplossingen die echt passen, zodat zij actief meedoen en zelf regie houden over hun situatie. Zo stabiliseren we situaties, voorkomen we herhaling en creëren blijvende impact op zelfredzaamheid en participatie.
Onze aanpak
- Actief naar buiten: we wachten niet af, maar leggen het eerste contact aan de deur of via de telefoon.
- Zorgvuldig en zonder oordeel: onze professionals luisteren eerst en kijken samen naar wat er nodig is om de rust te herstellen.
- Brede blik: we kijken verder dan alleen de rekening; we hebben oog voor de oorzaken achter de betalingsachterstand.
- Directe doorgeleiding: als er meer nodig is, zorgen we voor een warme overdracht naar schuldhulp of sociaal raadslieden.
Samenwerking met partners
Vroeg Eropaf voeren we uit in samenwerking met gemeenten, woningcorporaties, energie- en waterleveranciers, zorgverzekeraars en interne teams zoals schuldhulpverlening en sociaal raadslieden. De afgelopen jaren is de samenwerking uitgebreid: inmiddels krijgen we ook meldingen van DUO, Belastingdienst/Dienst Toeslagen, zorginstellingen, CAK Wmo/Wlz en hypotheekverstrekkers.
Door deze samenwerking kunnen signalen vroeg worden opgepakt en omgezet in hulp.
Impact
Cijfers & impact
Onze aanpak draagt direct bij aan de preventieve kracht van het sociaal domein. Door bewoners in een vroeg stadium te bereiken, voorkomen we complexe trajecten voor bewindvoering en dure crisisinterventies bij ontruimingen. Het resultaat is een meetbare afname van problematische schulden in de wijk. Bovendien versterkt het persoonlijk contact aan de deur het vertrouwen van de bewoner in de ondersteuning die de gemeente biedt, wat de drempel voor toekomstige hulp verlaagt.
“Onze outreachende aanpak werkt. We komen al in een vroeg stadium in contact met de bewoner en weten daarbij snel een vertrouwensband te creëren. Dat helpt bij het voorkomen van grotere problemen.”
Medewerker Vroeg Eropaf bij Buurtteam Amsterdam Zuidoost .
Contact
Wat kunnen we voor elkaar betekenen bij vroegsignalering?
Ontdek hoe Vroeg Eropaf kan bijdragen aan preventie en bestaanszekerheid in jouw gemeente. Neem contact op met Martine de Ruiter.
Contactgegevens
Over B&A
B&A werkt al ruim 35 jaar in het sociaal domein. Met uitvoeringsprojecten, advies en onderzoek ondersteunen we inwoners en gemeenten. We werken mensgericht, preventief en altijd met oog voor aantoonbare vooruitgang.